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HELCIO JOSE CELI
hjceli@@hotmail.com Telefone celular: +55 11 943351516
Telefone residencial: +55 11 41482154 Skype: helcio.j.c
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL:
Coordenador e Professor dos Cursos de Extensão Universitária da FMU/CDP;
Professor do curso de Pós-Graduação em Administração Empresarial ? Módulo R.H. ? FAAP/SP;
Professor do curso de Pós-Graduação em Psicologia Organizacional ? UNISA/SP;
Professor e Coordenador do curso para formação de tecnólogos em Recursos Humanos ? FIZO/SP;
Professor do curso de Graduação em Gestão de Recursos Humanos ? SPEI/Curitiba;
Professor do curso de Pós- Graduação em Gestão de Pessoas ? FESP/Curitiba
OUTRAS ATIVIDADES:
Responsável pelo desenvolvimento de estratégias de parcerias junto a entidades para elaboração e docência de programas gerenciais, vendas e RH, comercializados por consultorias de destaque tais como KPMG, Peat Marwick, Senac, Comanda Treinamento & Consultoria Empresarial, CEI Treinamento, Prodemp, Alkindar Consultoria, Integração Treinamento e IBC do Brasil, Lógica RH, Nuclave Sindicato dos Vendedores do Estado de São Paulo, QPC Consultoria, Incorpeducação Treinamento, Bassos Associados e Dinsmore Associates.
Implantação da área de recursos humanos, atuando como consultor, com destaque para estrutura organizacional e negociação das políticas de atuação.
Experiência e atuação em docência e consultoria em recursos humanos - Gestão Organizacional e Sistema da Qualidade
Docente/Palestrante em cursos na área de recursos humanos, desenvolvimento de líderes, vendas e sistema da qualidade do atendimento ao cliente.
Coordenação de projetos de qualidade, sendo responsável pelo trabalho de comitês e grupos de ação envolvidos, como atingir clientes satisfeitos, pessoal motivado e operações rentáveis, tendo significativos resultados na administração participativa e no encontro de soluções para melhoria da produtividade e competitividade.
Experiência profissional de consultoria internacional nas áreas de Gestão de Pessoas, Vendas e Recursos Humanos, atuando em Israel e Angola.
ÁREAS DE EXPERTISE:
1. Gestão de Pessoas:
? Desenvolvimento Gerencial - Gerência, Supervisão e Lideranças;
? Liderança Empreendedora;
? Habilidades Gerenciais para Chefias e Supervisores;
? Como Planejar e Fazer Apresentações Eficazes;
? Negociação Ganha-Ganha (Estratégias e Táticas);
? Como Gerenciar Equipes de Alto Desempenho;
? Reuniões Eficazes - Como Planejar e Liderar Reuniões;
? Desenvolvimento de Habilidades e Comportamentos para Novas Lideranças; e
? A Arte de Gerenciar Pessoas.
2. Vendas Comercial:
? Marketing e Vendas Industrial e Varejo;
? Vendedor como Assessor e Consultor do Cliente;
? Gerência Administrativa de Vendas;
? Telemarketing - Técnicas de Vendas por Telefone;
? Programação Neurolinguística Aplicada a Vendas;
? Treinamentos para Demonstradores;
? Técnicas de Fechamento de Vendas;
? Técnicas de Comunicação para Apresentação de Produtos e Serviços;
? Habilidades de Vendas para Vendedores Eficazes;
? Marketing de Serviços e Relacionamento;
? Formação de Equipes de Vendas - Como Selecionar, Estruturar e Treinar Vendedores;
? Foco Total no Cliente - Conquistando e Fidelizando Clientes;
? Relacionamento Interpessoal com Clientes Internos e Externos;
? Recrutamento, Seleção e Treinamento de Equipes de Atendimento a Clientes; e
? Técnicas de negociação para compradores e vendedores.
3. Recursos Humanos:
? Gerenciamento de Mudanças e Transformações Organizacionais;
? Formação de Consultores Internos em Recursos Humanos;
? Qualidade no atendimento a clientes de R.H.;
? Consultoria Interna de R.H. - Atualização e Desenvolvimento;
? R.H. - Novas Tendências e Responsabilidades;
? Como Medir Resultados na Área de R.H.;
? Avaliação por Competência 360º/ Avaliação de Desempenho 360º;
? Técnicas Vivenciais e Dinâmicas de Grupo Aplicadas a Treinamento;
? Desenvolvimento e Analistas e Coordenadores de Treinamento;
? Desenvolvimento de Analistas, Coordenadores e Instrutores de Treinamento;
? Treinamento e Desenvolvimento para Analistas e Coordenadores de T&D (No Enfoque de Consultores Internos);
? Formação de Instrutores e Multiplicadores de Treinamento;
? Técnicas Modernas e Atualizadas de Seleção de Pessoal;
? Dinâmica de Grupo e Jogos Aplicados a Seleção de Pessoal; e
? Entrevistas Eficazes - Técnicas e Habilidades para Requisitantes Supervisores e Gerentes.
EDUCAÇÃO:
? Universidade Paulista (UNIP/SP)
Graduação em Psicologia, com especialização em Psicologia Organizacional
São Paulo, Brasil
? Faculdade Integração Zona Oeste (FIZO/SP)
Pós-graduação em docência e didática para ensino superior
São Paulo, Brasil
? Fundação Getúlio Vargas (FGV/SP)
MBA em Gestão Empresarial
São Paulo, Brasil